巴耶利灘溫泉及潛水度假村(Paya Beach Spa & Dive Resort)

房間位置不錯👍，飯很一般，出島白沙灘不錯

房間位置挺好，有酒店自己的沙灘，早餐還行。

這麼多年體驗最差的一個酒店。房型:海邊別墅屋 V5。均價 1200+一晚。 第一晚，晚上十點半停電，電工來修了半個小時表示修不好，跟前台交涉，前台先是説沒有房間，後來磨磨蹭蹭説還有另外一個房型，高級小屋（均價 600+），我和兒子拖着行李箱黑燈瞎火找路（沒有任何酒店工作人員來指引），好不容易找到，結果房門打不開，於是又去前台交涉。十分鐘後房間打開了，房間很差很臟，特別是衞生間，馬桶圈都發黴了，上面好多小黑蟲。由於時間太晚小孩已經沒精力再折騰，強忍不適住了一晚。第二天早上跟酒店經理交涉，酒店讓我換到旁邊的一間相同房型 V3。由於去的幾天風浪很大，我擔心會出現前一晚同樣的問題（停電、浪很大房間搖晃厲害小孩害怕），我提出退前一晚換到高級小屋的差價（700左右），並且退剩下的一晚。經理拒絕，差價不能退，衹能提供自助晚餐作為對價，最後一晚不能退，理由是天氣原因他們無法控制，不是他們的責任。我一再表示不能再去冒着停電半夜換房的險，因為第二天一早七點半的船離島。經理依然拒絕，表示這不是他們的責任，難道這就是我的責任？真的超級無語，自助晚餐值多少錢一晚？ 另外提醒一下對這個房型感興趣的朋友，如果季風季節去，真的要評估一下心理承受能力，尤其帶了小孩，浪都沖到陽台上，整個晚上房間都會時不時搖晃。而這些情況都是在介紹裏面沒有的，既然這個季節容易出現這些隱患，為什麼不關閉預訂呢？（酒店電工説停電是因為浪太大影響了電箱）真的離譜，一星都嫌多！ 另外整個過程攜程非常積極在幫忙解決，後來也給到相應的補償，很 nice，衹是再評估一下這個酒店的合作吧，真的砸招牌。 上傳兩個視頻大家感受一下，十多秒的是 v3 房間晚上十點半左右，二十多秒是 v5 房間，風浪十二點到一點達到頂峯。別問我怎麼知道，壓根睡不着

設施陳舊，衞生間水量很小。定的海濱套房，四人入住，實際上衹有一個床，另一個床衹是在沙發上鋪了個床單。 服務理念完全不同，無法為客人解決問題。我遇到的問題如下：1、入住前3個月已定並付了全款，入住前兩個月通過攜程跟酒店申請改期，因為船期的問題導致我首晚無法入住，第一次回覆説船期沒出，改期費每人收100馬幣，建議等船期出來再説；2、入住前20天船期出來，果然趕不上，又一次通過攜程溝通改期，改期費每人100馬幣且春節假期無房，改期衹能改池景房，不但房間降級價差3晚共2000不退並且還需要付每人100馬幣的改期費用，因此我選擇首晚不入住，攜程賠付250塊人民幣。 酒店入住後體驗非常差，1，早餐10點結束，9點下去衹剩下一點點，不加新，2、清潔打掃非常敷衍，我已經明確申請新的床單和毛巾，但是清潔人員衹是過來整理了床鋪就走，並未更換。3，垃圾清理衹是把垃圾放入房間門口垃圾桶，猴子會在傍晚來酒店翻垃圾桶，連續兩天翻出零食垃圾袋和用過的帶血棉條，無工作人員清理，我們自己打掃。 春節假期海浪巨大，衹能在酒店泡泳池。對於每晚1100多的房價，服務，衞生，環境真是一言難盡。

環境：絕對一流，露台看出去就是沙灘，但可惜有更貴的房型，所以有一半景觀都蓋住了😂 服務：酒店內的餐廳還比外面的餐廳更好吃，而且晚上又有現場樂隊表演唱歌，氣氛很好👍🏻還有幾隻貓貓陪伴，真的不錯👍🏻另外，不得不提這裡的spa massage 超級舒服，有時間一定要試😍 衛生：雖然房間有配備電子驅蚊機，但晚上睡覺還是會被蚊子吵醒😤而且浴室長期塞了，結果一看頭髮超多沒有清理好🙁 設施：因為是島的關係吧，他們的wifi都是很慢，只能send文字，圖片及影片都send不出🙁另外他們也有出租很多水上活動設備及行程，但還是要提前租的～

酒店在paya，船停泊的第二站，酒店離碼頭路程5分鐘，一上島有酒店的車來拉行李，刁曼島蠻原始的，沒有過多的商業，最好帶足現金，酒店能刷卡，我們訂的池景房，環境不錯，但是就是小心猴子，隨時都要關好門，門口就是沙灘，小朋友挖沙都不想走了，酒店早餐基本能吃飽

酒店環境好好，服務好好。就是設施比較舊……同時空調開到16度+風扇還是熱熱的！酒店的餐廳價格公道，菜品也還不錯😊餐廳經理還能送飲料跟打折非常不錯😊

房間挺乾淨，唯一缺點就是泳池邊上很吵，服務響應度還算及時。餐廳味道不如外面大飯店，很一般。房間後面有看蜥蜴，猴子。

訂了房間後公司有急事需要出差，無法按時入住，提前一週問可不可以退房，哪怕退一半都行，商家回覆是一毛都不給退，酒店長啥樣都不知道！認栽吧！